Die US-amerikanische Verbraucherschutzorganisation „Consumer Choice Center“ hat im Rahmen ihres Rankings „European Railway Station Index“ auch die Berliner Bahnhöfe unter die Lupe genommen.
Offenbar ist man in Deutschland mit den Bahnhöfen eher unzufrieden gewesen, denn die drei schlechtesten Bewertungen innerhalb Europas entfielen auf deutsche Bahnhöfe. Auch der Bahnhof Berlin-Gesundbrunnen landete unter den Flop 3.
Der Bahnhof Berlin-Gesundbrunnen ist laut diesem Index der schlechteste Europas
Laut einem aktuellen Fokus-Bericht belegt der Bahnhof Berlin-Gesundbrunnen im europäischen Ranking des Consumer Choice Center den letzten Platz. Kritisiert wird vor allem das geringe Angebot an Geschäften und Restaurants – trotz jährlich rund 74 Millionen Fahrgästen. Am Bahnhof Berlin-Gesundbrunnen warten Fahrgäste im Schnitt 10,83 Minuten, und 42 Prozent der Züge sind verspätet.
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Für den „European Railway Station Index“ der 50 verkehrsreichsten Bahnhöfe Europas bewerteten die Amerikaner unter anderem auch Ticketleistungen, Barrierefreiheit, durchschnittliche Wartezeiten, Serviceangebote wie kostenloses WLAN sowie die Anbindung an das nationale und lokale Schienennetz.
Berlin Ostkreuz landete auf Platz 49 des „European Railway Station Index“
Berlin Ostkreuz belegte erneut einen der letzten Plätze im Ranking und landete dieses Jahr auf Platz 49 von 50. Trotz 91 Millionen Fahrgästen pro Jahr fehlt dort ein Ticketschalter zur Passagierinformation, was vom „Consumer Choice Center“ kritisiert wurde. Es gibt kein kostenloses WLAN, was die Informationsbeschaffung für Passagiere erschwert, und über 28 Prozent der Züge haben eine Verspätung von mehr als fünf Minuten. Zum Glück ging nicht auch der drittletzte Platz an Berlin. Diesen belegte dieses Jahr der Dortmunder Hauptbahnhof.
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Wer schon einmal mit der Bahn im Ausland unterwegs gewesen ist, dürfte nicht überrascht sein, dass der Zürcher Hauptbahnhof an der Spitze des Rankings gelandet ist. Die Schweizer Bahn gilt seit Jahren als äußerst zuverlässig, pünktlich und leistungsstark.