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Airbnb-Gastgeber erlebt den blanken Horror – „Endete in Konfrontation mit der Polizei“

von Nele Ritter

Was diese Airbnb-Gastgeber erleben, als sie die Wohnung ihres Gastes betreten, wirkt wie aus einem Horror-Film.

u00a9 IMAGO/ZUMA Wire

Airbnb: Das ist die größte Plattform für Ferienwohnungen

In diesem Video erklären wir, was hinter der beliebten Plattform für Zimmer und Ferienwohnungen steckt.

Ob für den Kurztrip in die Großstadt, den Ferien am Meer oder die Adventure-Reise, für viele Reisende ist Airbnb die erste Adresse bei der Suche nach einer Unterkunft.

Doch immer wieder erleben Gäste in ihren Airbnbs Horrosstories, die aus dem Traum-Urlaub einen Alptraum machen. Dieses Mal trifft es aber nicht den Gast, sondern den Gastgeber. Was dieser Airbnb-Host erlebte, wirkt wie aus einem Gruselfilm.

Airbnb-Host erlebt Furchtbares: „Die Wohnung zu betreten, war schrecklich“

Einen solchen Gast zu haben ist der blanke Horror eines jeden Airbnb-Hosts. Nachdem zwei Vermieter aus den USA ihre Wohnung an einen Reisenden vermietet hatten, häuften sich die Beschwerden der Nachbarn. Als die Gastgeber daraufhin in der Wohnung nach dem Rechten schauen wollen, erwartete sie hier ein erschreckender Anblick.

„Die Wohnung zu betreten, war schrecklich. Er hatte die Möbel zu Stapeln aufgeschichtet, Bilder mit Müllsäcken zugedeckt und war offensichtlich mehrere Tage lang ununterbrochen am Trinken“, schreibt einer der Hosts auf Reddit. Auch die persönlichen Gegenstände des Gastes waren noch dort. „Es endete mit einer Konfrontation mit der Polizei, nachdem er Nachbarn bedrohte und sich in der Anlage verbarrikadierte“, erklärte der Gastgeber weiter.

Keine Hilfe von Airbnb: „Das ist besorgniserregend“

Verzweifelt wendete sich der Host an Airbnb, doch der Service der Online-Plattform stellte sich als wenig hilfreich heraus. „Die Tatsache, dass er eine laufende Reservierung und eine legale Nutzung des Raums hatte, erschwerte die Angelegenheit erheblich“, macht der Host deutlich. Nach mehreren Versuchen reagierte Airbnb schließlich auf das Problem und löschte kurzerhand das Profil des Gastes und die Reservierung. Auch Chats, in denen die Hosts den Gast bitten, die Reservierung aufzuheben und die Fotos vom Polizeieinsatz sind damit weg.

Zum Leid der Gastgeber, denn die stehen nun ohne Beweise dar. „Ich empfehle, die Gästeinformationen und alles, was auf der Plattform schiefläuft, per Screenshot festzuhalten. Es endete damit, dass uns die Stadt unsere Lizenz für das Unit entzog, nachdem sich so ziemlich die gesamte Straße beschwert hatte und wir hatten null Beweise, dass wir versucht haben, das Problem zu lösen“, appelliert der Host an die Community.

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Auch andere Hosts scheinen schon schlechte Erfahrungen mit Airbnb gemacht zu haben. „Sie sind zu nichts zu gebrauchen, wenn es um die Sicherheit geht. Das ist besorgniserregend“, teil ein User mit.